Je métal dans le jardin

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Conditions générales de ventes

Fabrication

Les articles fabriqués par Fer de l’Art  sont conçus sur mesure à la commande. Il est évidemment possiblede se baser sur des croquis, photos, dessins et autres supports mais sans pour autant promettre un résultat à 100% identique. Eneffet, il s’agit bien ici d’un travail artisanal. Les photographies illustrant les dits « Catalogues » n’entrent pas dans le champcontractuel.Le client est seul responsable du choix de ses commandes et des dessins demandés. Il est également responsable del’utilisation des produits.Sauf demande particulière, les fabrications sont réalisées brutes sans peinture ni apprêt antirouille. Une mise en peinturesera suivie d’une facturation adaptée. Cette prestation sera effectuée chez un sous-traitant .

Important :

 

Nos décorations peuvent parfois avoir des arrêtes saillantes pointues et tranchantes si toute fois l’utilisation de celles-ci n’est pas conforme nous nous déchargeons de toutes responsabilités en cas de blessures. Se sont des pièces de décoration et ne sont pas conçues pour un autre usage.

Le choix et l’achat d’un produit sont placés sous l’unique responsabilité du client.  

 

Caractéristique des produits

Avant toute commande, le client reconnaît avoir pris connaissance, outre des informations figurant dans les conditions générales de vente et de les accepter par ailleurs, des informations sur les caractéristiques essentielles des produits qu’il commande. Les produits proposés par Fer de l’Art sont décrits sur le site dans les fiches produits, contenant une photo et indiquant leurs particularités ainsi que leur mode d’utilisation.

Commandes

Avant toute commande, merci de prendre connaissance des conditions générales de vente et de les accepter par ailleurs.Toute commande devra se faire par écrit, soit par courrier postal, soit par mail ou directement a l’atelier durant les heures d’ouverture. Il est impossible d’effectuer une commande sur le site directement, il s’agit d’une vitrine et non d’un site d’achat en ligne.
Les prix affichés sur le site web https://ferdelart.fr sont à titre indicatif (matériaux brut, sans peintures ni traitements) et peuvent être modifiés selon le travail ou toute adaptation demandés par le client.
Toute demande ou commande de la part du client sera suivie d’une offrede la part de Fer de l’Art que le client sera libre d’accepter ou non. En raison de la hausse des prix des matériaux, lesoffres sont valables maximum 1 mois, sauf indication contraire.un acompte sera demandé à l’acheteur, par l’EIRL Fer de l’Art .
Le versement d’un acompte préalable à la commande du produit implique un engagement ferme et définitif. Tout devis accepté par retour écrit (mail, courrier ) du client constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause. 
En conséquence, si l’acheteur se rétractait avant la livraison du bien et le paiement du solde du prix, l’acompte resterait acquis au vendeur, sans faculté de restitution.
S’il s’avérait que Fer de l’Art n’était pas en mesure de concevoir le projet, il en informerait de suite l’acheteur et lui restituerait l’acompte versé dans un délai de 14 jours courant, à compter de la date à laquelle l’acheteur en aurait été informé.

Délais de fabrication

Il est à noter que les produits présentés sur le site web ne sont pas nécessairement en stock. Avant toute commande, assurez-vous du délai de fabrication nécessaire, il en va de même pour les commandes personnalisées. Etant donné l’inconstanced’un point de vue disponibilité des matériaux (pénurie éventuelle) auprès de nos fournisseurs, nous ne pouvons être tenusresponsables pour les retards éventuels de livraison de leur part. Dans ces circonstances exceptionnelles, les délais peuventêtre allongés.

Livraison

Les fabrications sont à emporter à partir de l’atelier. Les livraisons restent exceptionnelles. En cas de demande de livraison,cela se fera via les services d’un prestataire externe choisi par l’artisan au tarif en vigueur et dans les limites de leurspossibilités ou par l’EIRL Fer de l’Art  . Le client supporte l’entièreté des frais de transport ou postaux (y compris l’emballage) ainsi que les risques  attachés. Les livraisons se feront sur devis acceptés préalablement. Fer de l’Art ne peut être tenu responsable des délais de livraison en ce qui concerne les prestataires externes .

Réception et constatation

Lors de l’enlèvement ou de la réception du produit, le client vérifiera l’état de la marchandise. S’il y a lieu, il relève les diversdétériorations et manquements et les adresse directement à  Fer de l’Art .Dans le cadre de la réception d’un bien par livraison, le client à un droit de rétractation de sept (7) jours ouvrables aprèsréception et doit nous notifier par écrit lors du retour les raisons de celui-ci et en supporter l’entièreté des frais et risques. Leclient devra signaler le retour de la marchandise et ensuite la retourner dans de bonnes conditions d’emballages et deprécautions. Passé ce délai de sept (7) jours, les marchandises seront réputées être acceptées sans réserves.Le remboursement du produit s’effectuera dans les meilleurs délais, au plus tard dans les quinze (15) jours à compter de laréception du produit en retour.Toutefois, lorsque la commande est personnalisée à la demande du client, les produits livrés conformes à la commande nesont ni échangeables ni remboursables sauf accord exprès écrit de Fer de l’ArtAttention les articles peuvent être fournis alors qu’ils ne sont pas encore rouillés. Nous n’utilisons aucun acide par souci deconserver la durabilité du produit. L’article (en acier standard ou acier corten) rouillera en une saison humide, afin de l’yaider, n’hésitez pas à bien dégraisser votre article.

obligation du client

Les informations renseignées par le client lors de la passation de sa commande engagent ce dernier. Le client doit notamment vérifier les coordonnées qu’il a renseignées lors de la prise de commande. Ces dernières doivent être exactes et précises.
Résolutions:
  • Si le client renonce à sa commande, s’il ne vient pas la retirer dans les délais prévus, ou s’il ne met pas Fer de l’Art enmesure de lui livrer la marchandise, le contrat se trouvera résolu de plein droit. L’acompte éventuellement versé resteraacquis par l’EIRL Fer de l’Art à titre d’indemnité. 

modalités de paiement

Le client a le choix entre plusieurs modes de règlement : chèques, carte bancaire, espèces ou par téléphone (VAD vente à distance paiement sécurisé par carte bancaire.). Toutefois, des restrictions sur les moyens de paiements proposés peuvent s’appliquer pour certaines destinations ou montants de commande.
 
Pour les articles catalogues, Lors de votre commande, un acompte de 30% vous sera demandé afin de la validée. Le règlement peut ce faire par voie postale ( chèque ) , directement à l’atelier durant les heures d’ouverture ( chèques, espèces, carte bancaires.) ou par téléphone (VAD vente a distance paiement sécurisé par carte bancaire.) La transaction est entièrement effectuée entre l’artisan et le client par téléphone, de telle façon que ni le site https://ferdelart.fr, ni tout autre intermédiaire technique, ne peuvent avoir connaissance des coordonnées bancaires communiquées. (Numéro de carte, date de validité, cryptogramme).  Pour les commandes personnalisées, les articles n’étant pas échangeables, le paiement à auteur de 70% sera demandé dès réception de la confirmation de commande.Les marchandises resteront la propriété de l’artisan jusqu’au paiement intégral de leur prix.

Toute commande devra se faire par écrit, téléphone, courrier postal,  par mail ou directement a l’atelier durant les heures d’ouverture. Il est impossible d’effectuer une commande sur le site directement, il s’agit d’une vitrine et non d’un site d’achat en ligne.Il est à noter que les produits présentés sur le site web et le catalogue ne sont pas nécessairement en stock.

 Après réception de l’acompte, une date estimative  vous sera communiquée afin de vous renseigner sur le début des travaux et cela suivant la capacité actuelle de notre planning de production.

 

06 60 12 16 60 

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Quand vous faites travailler un artisan, vous achetez plus qu’un service. Vous achetez des centaines d’heures d’échecs et d’expérimentations. Vous achetez des jours, des semaines, des mois de frustrations et aussi de purs moments de joie. Vous n’achetez pas quelque chose, vous achetez un morceau de cœur , une parcelle d’ âme, une part de la vie de quelqu’un.  Plus important encore vous achetez à l’artisan plus de temps pour lui permettre de vivre de sa passion.